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湖南康雅医院是由湖南省卫计委批准、
益阳市政府重点规划的大型三级综合医院

以诚为本 以信践诺——康雅医院创建“全国诚信民营医院”工作纪实

2017-11-28湖南康雅医院318

1118日,“2017中国民营医院发展年会”在江苏常州召开,会上公布了“2017全国诚信民营医院”榜单,康雅医院榜上有名,被评为了2017年度“全国诚信民营医院”,为康雅医院发展历程又添上了浓墨重彩的一笔。


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古人云“以诚待人,以信守义。”诚信,是中华民族的传统美德,是个人立身之本、成事之基、处事之道,也是整个社会和谐稳定、发展进步的源泉。对民营医院来讲,诚信更是缓解当下紧张医患关系的一把金钥匙,是医院实施一切诊疗活动的行为准则。

康雅医院是集医疗、预防、康复、养老、科研和教学于一体的大型三级综合民营医院,其成立的初衷就是为了真正解决广大老百姓‘看病难、看病贵’的社会问题。可是在如今日益紧张的医患关系状态下,作为一家民营医院,我们能做些什么,才能让老百姓将自己的疾病放心的交给我们来医治呢?

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对此,20173月,根据中国医院协会《关于开展2017年度“全国诚信民营医院”创建活动的通知》精神,医院领导班子一致决定在全院开展2017年度“全国诚信民营医院”创建活动。以求进一步加强医院品牌内涵建设,促进医院持续、健康、稳步发展,不断提高医疗服务质量和服务水平,提高社会公信力和美誉度。创“全国诚信民营医院”准备工作悄然开始。

为了顺利推进创“全国诚信民营医院”工作,医院成立了领导小组,围绕2017年度“全国诚信民营医院”创建标准,认真落实各项工作要求和工作任务,确保争创工作各项指标全面达标。层层分解责任,确保责任到人,工作到位。

创“诚信民营医院”工作全面启动后,医院首先建立了“诚信民营医院”管理架构。以院长为第一负责人,按不同职能和层级建立完整的创“诚信民营医院”督导管理架构;同时成立独立于各个部门运作的诚信民营医院创建办公室,负责协调和督导全院创“诚信民营医院”相关事宜。201753日,组织各部门召开创建“全国诚信民营医院”工作会议,重点就工作方案的组织实施步骤和责任分工进行了解读。之后的日子,大家群策群力,为成功创建“全国诚信民营医院”做了大量工作。

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——加强培训

确定部门联络员,指派专人参加“全国诚信民营医院创建工作培训及经验交流会”,学习创建标准,借鉴全国优秀诚信民营医院工作模式。先后组织召开创建工作会议、部门联络员培训会、专题院务会,认真学习创建流程,解读创建标准,逐条部署创建任务和责任分工,在院周会上宣传贯彻活动内容,为成功创建打下良好基础。

——诚信宣教

康雅医院积极开展诚信宣教活动,通过海报、展板等形式在院内进行大规模宣传,做到:人人知晓,人人执行,并利用微信公共平台,强化宣教。充分调动员工积极性,坚持以病人为中心,以广大群众满意为目标,认真落实各项核心制度,努力构建和谐的医患关系。

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——自查自纠

 结合我院实际情况,由医院办公室牵头,医教部督办组成了各科负责人的自查自纠小组,对照评价标准全面开展自查。目前,我院《医疗机构执业许可证》核准的执业科目在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医。对照第一章“全国诚信民营医院“创建准入标准(单项否决)18项,自查结果:无一票否决项,能够依法执业。

——诚信经营

医院紧紧围绕“诚信、质量、安全、信息、品质”创建活动主题思想,公开意见反馈邮箱,聘请行风监督员,实施药品、检查费用公开化,住院日清单透明化,在逐步健全和完善医院各项管理制度,持续质量改进过程中,合理降低病人医疗费用,杜绝过度医疗,更好地为人民群众服务。

争创“诚信民营医院”9个月时间里,经过康雅人的不懈努力,康雅医院在管理、医疗、服务质量等各个方面取得了跨越式的发展,树立了康雅特色医疗品牌。

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启动创“诚信民营医院”工作,是康雅医院主动检验自我能力、主动适应发展需要、主动强化内涵建设、主动改善服务质量的内在要求,也是把握省、市领导高度关注、关心、支持卫生事业发展大好机遇、促进医院科学发展的重要举措。

此次我院荣获2017年度“全国诚信民营医院”,是医院的骄傲,也是全体员工努力的结果。康雅医院将以“诚信民营医院”为新的起点,认真实践医院院训“精医厚德仁济苍生”,倾力建设区域医疗服务中心,精心打造百姓放心满意医院。

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文字:王玉婷

校对:单奕弈



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