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湖南康雅医院是由湖南省卫计委批准、
益阳市政府重点规划的大型三级综合医院

深入一线做服务 现场办公促发展

2017-07-24湖南康雅医院371


 为进一步加强医院管理,促进医院管理科学化、标准化、规范化。722日上午,医院常务副院长汤恢焕带领院办、医教部、护理部、人力资源部等机关职能科室负责人组成行政查房小组,到内二病区开展行政查房工作。通过听取科室汇报、现场检查、现场反馈、限时整改的方式,现场检查、了解有关情况和解决存在的问题。这是医院推行职能服务一线运营模式以来的首次院领导带队集中场办公,以有效促进各学科的规范化建设。

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汤恢焕副院长表示,行政查房是服务一线的一种方式,相当于现场办公,各职能部门将办公地点下移,深入临床一线,对科室存在的工作难点和实际问题进行现场办公,能立即解决的现场解决,暂不能解决的,找出原因限期解决。

各检查人员在检查过程中认真检查、仔细询问,将现场发现的不足一一记录下来,也认真听取了各科室关于科室管理存在的问题和困难。对于现场能够解决的问题,检查人员当场给出解决方案,对于一些无法当场解决的问题,检查人员表示将组织相关人员进行研究商讨,尽快拿出解决方案并落实。

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对于检查人员提出的问题,内二病区负责人刘耀辉表示,在日常工作中没有注意这些不足,而行政查房是一个很好的查漏补缺的机会,他们会切实结合自身情况,好好整顿,尽快完善。

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作为组织此次行政查房的负责人,院办主任、工会主席焦家林说,在此次查房中,看到了成绩,也发现了问题,对工作进行有针对性的整改是行政查房收到的最实际的效果。行政查房是医院领导带领职能部门走进一线、加强沟通的一架桥梁,医院将继续坚持下去,实行每个月一次,将其常态化。职能服务一线是康雅运营创新的一种尝试,通过集中、分散式服务一线,不断强化管理,优化流程,提高素养,确保医疗服务质量,推动医院可持续发展。

       摄影:谈琪

       编辑:单奕弈



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