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湖南康雅医院是由湖南省卫计委批准、
益阳市政府重点规划的大型三级综合医院

客户体检好评多多为哪般?康雅健康管理中心有一套!

2018-08-09湖南康雅医院1068

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714日,我第一次带妈妈来康雅健康管理中心做体检,因为妈妈需要做不少项目的检查,我对医院环境也不熟,护士姐姐就带着我妈跑这跑那,端茶送水,不辞辛劳,后来我才得知那位护士姐姐叫刘乐,人美心更美,待我们如亲人一般,很是感动!” 客户杨爱群的女儿在带妈妈进行完体检后如是说。

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723日,康雅健康管理中心又收到体检客户杨涛的感谢信,信中说道:“健康管理中心护士服务态度好,热情周到,特别是肖婉琼护士,非常棒!在询问了解到我16个小时未进食后,递给我三颗糖以防出现低血糖,一个温暖的眼神、一句贴心的问候、一个小小的举动,让我感受到了亲人般的关怀和温暖”。


一直以来,康雅健康管理中心秉承“质量为先、服务至上”“细节决定成败、团队造就未来”等理念,并把这些一理念灌输到每一位医护人员,作为做好体检工作的根本出发点和着力点。大家在潜移默化中把客户当亲人,以真心换真情。

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体检中心叶正清副主任说过:“体检客户说好才是真的好,体检工作由于受到主客观条件是限制,不可能每人或每时都满意,但我们要尽最大努力创造条件让每个人满意。细节有时决定成败,一定要高度重视细节。要把客户当亲人,急客户所急,想客户所想,从小处着手,久久为功,树立起康雅的品牌,体检中心的口碑。”

体检客户满意的笑容就是认可,一篇简简单单的感谢信更是激励全体医护人员努力工作的催化剂,也是最好的回报。

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健康管理中心团队

 体检预约电话:0737—3330737/3330050

 

撰稿:方资湘

编辑:徐紫琼

编审:单奕弈


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